1. Como funciona o processo de compra na Loc Stop?
O processo de compra na Loc Stop é simples. Basta navegar pelo site, selecionar os produtos desejados, adicioná-los ao carrinho e proceder para o checkout. Durante o checkout, você fornecerá suas informações de pagamento e envio. Após a conclusão do pedido, você receberá uma confirmação por e-mail.
2. Qual é a política de entrega da Loc Stop?
A Loc Stop trabalha com serviços de entrega confiáveis para garantir que os produtos cheguem até você de forma rápida e segura. As opções de entrega podem variar de acordo com a localização e o tamanho dos produtos.
3. Quais são as formas de pagamento aceitas pela Loc Stop?
As formas de pagamento são: cartões de crédito, boleto bancário e PIX.
4. A Loc Stop oferece garantia em seus produtos?
Sim, todos os produtos vendidos pela Loc Stop estão cobertos por nossa garantia de 30 dias. Isso significa que se você encontrar qualquer defeito de fabricação ou problema com o produto dentro desse período, nós o substituiremos, conforme necessário.
5. Como funciona o processo de substituição do produto na Loc Stop?
Se você precisar devolver um produto, entre em contato conosco no e-mail suporte@locstop.com.br para obter instruções sobre o processo de devolução.
6. Qual é o prazo de entrega dos produtos comprados na Loc Stop?
O prazo de entrega pode variar dependendo da localização do cliente. A Loc Stop entrega dentro do prazo até 10 dias úteis, mas em algumas regiões de difícil acesso a entrega é até 14 dias úteis após o pedido ser despachado, e com Frete Grátis para todo o Brasil, sábado, domingo e feriado não são contados como dias úteis.
7. Quanto tempo demora para o pedido ser despachado?
Os produtos são despachados em até 72 horas após a confirmação do pagamento.
8. Podemos pagar o produto no momento da entrega?
Não, no momento não temos essa opção.
9. Como posso rastrear o status da minha entrega na Loc Stop?
Após o envio do seu pedido confirmado, você receberá um e-mail com o número de rastreamento em até 5 dias. Você pode usar esse número para rastrear o status da sua entrega no site do serviço de entrega ou no site da loja na opção de rastrear pedido.
10. E se o meu pedido não chegar dentro do prazo estimado?
Se o seu pedido não chegar dentro do prazo estimado, entre em contato imediatamente com o nosso serviço de suporte ao cliente para que possamos investigar e resolver qualquer problema relacionado à entrega.
11. A Loc Stop realiza importação de produtos de outros países?
Sim, nossa seleção de produtos provém do Brasil, Ásia e Estados Unidos, garantindo uma ampla variedade para nossos clientes..
12. Há custos adicionais associados à importação de produtos pela Loc Stop?
Não, os custos adicionais associados à importação de produtos, como taxas alfandegárias, tarifas de importação e impostos. Estes custos são de responsabilidade da Loc Stop.
13. Posso alterar ou cancelar meu pedido após a compra?
Se precisar fazer alguma alteração ou cancelamento em seu pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Faremos o possível para atender às suas solicitações, dependendo do status do pedido e dos itens envolvidos.
14. A Loc Stop oferece algum programa de fidelidade ou descontos para clientes frequentes?
Sim, temos programas de fidelidade e promoções especiais para clientes frequentes. Cadastre-se em nossa newsletter para receber informações sobre ofertas exclusivas, descontos e eventos promocionais.
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